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安全と品質向上の取り組み具体例

① 集荷

場所 作業者 作業項目 貨物情報 事故防止のために実施していること
集荷先軒先 集荷
ドライバー		 輸送情報の登録 集荷登録 紛失・不明事故防止のため完全実施。
送り状と荷札の送り先・個数を確認 送り先ごとに荷合わせ。誤集荷防止。
自店帰営時までの安全な積み付け 荷崩れ・接触事故を防止するため、
「隙間を埋めた荷固め」、
「養生材使用による接触・転倒防止」、
「養生器具使用による転倒防止」を施す。

② 発送

場所 作業者 作業項目 貨物情報 事故防止のために実施していること
発店
（集荷店）		 集荷
ドライバー		 集荷商品を荷下ろし 送り先ごとに個数を合わせて荷下ろし。
誤発送防止。
行先き番線へ仕分け 誤発送防止のため行き先、
個数を確認しながら仕分け。
発送前仮置き 保護ボードで通路面に接する
商品を保護し接触防止。
場所 作業者 作業項目 貨物情報 事故防止のために実施していること
発店
（集荷店）		 幹線
ドライバー		 商品情報の登録 商品の個数を合せながら
端末で輸送情報の入力実施。
商品の外装状態から異常有無確認 外装状態を目視で確認し、
破損等異常があれば管理者へ報告。
運行車両への安全な積み付け 荷崩れ・接触事故を防止するため、
「隙間を埋めた荷固め」、
「養生材使用による接触・転倒防止」、
「養生器具使用による転倒防止」を施す。
送り状情報の登録、
商品との照合		 発送登録 送り状の情報と商品情報を照合し、
紛失・不明・誤発送防止。

③ 到着

場所 作業者 作業項目 貨物情報 事故防止のために実施していること
着店
（配達店）		 幹線
ドライバー		 商品の外装状態から異常有無確認 外装状態を目視で確認し、
破損等異常があれば管理者へ報告。
仕分け作業者 配達エリア毎に個数を合わせて配達番線へ仮置き 配達先ごとに出荷個数を確認しながら
仮置き
配達前一時保管 保護ボードで通路面に接する商品を
保護し接触防止。
在荷登録 （翌日配達分は到着確認のため
在荷登録を実施。）
場所 作業者 作業項目 貨物情報 事故防止のために実施していること
着店
（配達店）		 配達
ドライバー		 輸送情報の登録 配達出発登録 紛失・不明事故防止のため完全実施。
送り状と荷札の送り先・
個数を確認		 誤配、不足を防止するため、送り状と
荷札の照合を行うため読み上げ確認。
商品の外装状態から異常有無確認 外装状態を目視で確認し、
破損等異常があれば管理者へ報告。
配達車両への安全な積み付け 荷崩れ・接触事故を防止するため、
「隙間を埋めた荷固め」、
「養生材使用による接触・転倒防止」、
「養生器具使用による転倒防止」、
配送途中の「はい崩し」を施す。

④ 配送

場所 作業者 作業項目 貨物情報 事故防止のために実施していること
配達先軒先 配達
ドライバー		 送り状と荷札の送り先・
個数を確認		 誤配、不足を防止するため、送り状と
荷札の照合を行うため読み上げ確認。
送り状にレ点チェック
商品の外装状態から異常有無確認 外装状態を目視で確認し、
破損等異常があれば管理者へ報告。
輸送情報の登録 配達完了登録 紛失・不明事故防止のため完全実施。