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特積みにおける 品質向上の取り組み Quality Initiatives
特積みにおける 品質向上の取り組み Quality Initiatives
商品事故防止～教育ツールの活用～
- 多種マニュアルを充実させ、社員教育に活用
ポスターを掲示し、意識付けを行う -
荷役器具、荷扱い、商品特性など各種様々なマニュアルを作成し、安全衛生委員会、職場研修会、個別指導教育等の教材として使用。社員教育に活用しています。
またポスターや、QCニュース等の掲示物も多種用意し、店所内にてドライバー、作業員の目につく場所に掲示、注意喚起をしています。
商品事故防止～保険会社と連携した取り組み～
- 事故防止講習会を実施
- 社外から保険会社の方を講師に招き、管理者だけでなく、ドライバー、現場作業員への教育をしています。社内とはまた違った視線での研修を受けることにより、新たな気付きがあり、その後の取り組み方に生かされています。
- 店所安全診断を行い作業環境をチェック
- 保険会社の方による店所安全診断を行い、作業環境、作業内容のチェックを行っています。その結果は点数化、ランク付けされ、良い所、悪い所を他支店へも水平展開し、改善へとつなげています
商品事故防止 ～フォークリフト事故防止～
- 外部講師を招いたフォークリフト講習会を、
定期的に開催 -
重大な事故につながるフォークリフト事故については、社外より講師を招き、リフト免許保有者を対象に、年に２回講習会を開催しています。
受講後はフォークリフト安全運転講習実施カードを配布し、受講の記録を取っています。 -
商品事故防止 ～作業環境の整備～
- ホーム上にラインを引き、
保管場所と作業場所を区別 - 通路と保管場所を明確に区分することにより、安全の確保及び荷役器具の接触による事故等を防いでいます。
- 商品を保護するため保護ボードを活用
- ホームに保管された商品の角に、保護ボードを設置し、接触、角打ちなどの事故を防止しています。
商品事故防止 ～小集団活動～
- 小集団にてミーティングを行い
一人一人が品質について考える - 集配乗務員（SD)、運行乗務員（LD)、現場作業員（夜勤、昼勤）、各職種において５～10名程の小集団（班）を形成し、日々作業する上での問題点や工夫していることなどを話し合い、共通の目標を持って品質向上に取り組んでいます。
